Захист прав громадян у сфері житлово-комунальних послуг у рамках кампанії «Чесна платіжка»

30 Червня 2019 року о 14:32

Як захистити свої права у сфері житлово-комунальних послуг – саме це питання гостро турбувало під час опалювального сезону на початку 2019 року. Проблема споживачів у більшості регіонів України виникла з новими платіжками, в яких було застосовано незрозумілий коефіцієнт для так би мовити приведення об’ємів спожитого газу до стандартних умов.

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України  №485 від 05 червня 2019 року було змінено формулу розрахунку ціни природного газу. Таким чином,  “Нафтогаз” зобов’язувався знизити ціну газу для населення. Але проблема з надвисокими тарифами для населення та відмінностями цін у різних регіонах залишилася. Тому, щоб захистити права громадян у сфері житлових послуг, Урядом було прийнято постанову від 26 червня №560 «Деякі питання захисту прав споживачів житлово-комунальних послуг». Згідно цього правового акту було зафіксовано граничні ціни на послуги для населення міст обласного значення та міста Києва з постачання теплової енергії та гарячої води на опалювальний період 2019/20 року.

Крім цього, для підвищення рівня обізнаності громадян щодо правильного нарахування тарифів на послуги з постачання теплової енергії і гарячої води Міністерством юстиції України було розпочато правопросвітницьку кампанію «Чесна платіжка» у рамках всеукраїнського правопросвітницького проєкту «Я МАЮ ПРАВО».

Нагадаємо, проєкт « Я МАЮ ПРАВО» діє відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 13 вересня 2017 року № 638-р «Про реалізацію правопросвітницького проекту «Я маю право!» у 2017-2019 роках».

Від так для зручності перерахунків для громадян було створено калькулятор тарифів, щоб скористатися ним, достатньо перейти за посиланням на сайт Мін’юсту https://minjust.gov.ua/pages/calc-service. Слід зауважити, що кожен споживач зможе зекономити від 10 % до 40% в залежності від регіону.

Що стосується субсидій, то право на неї громадяни, котрі отримували її раніше, збережуть. При цьому переоформлювати субсидію після затвердження нових тарифів не потрібно.

Органи місцевого самоврядування встановлюють тарифи на послуги з постачання теплової енергії і послуги з постачання гарячої води, тому рекомендується усім громадянам до 1 вересня 2019 року перевірити на офіційному веб-сайті органу місцевого самоврядування, чи здійснено перерахунок. У разі виявлення порушення потрібно звернутися на гарячу Урядову лінію за телефоном 1545 та повідомити про нездійснення перерахунку тарифів.

Правову консультацію щодо захисту прав у сфері житлово-комунальних послуг можна в центрах надання безоплатної правової допомоги, а саме:

Бердянський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги м. Бердянськ, вул. Свободи, 115/8
  • Гуляйпільське бюро правової допомоги
  • Приморське бюро правової допомоги
  • Пологівське бюро правової допомоги
  • Більмацьке бюро правової допомоги
  • Чернігівське бюро правової допомоги
  • м. Гуляйполе, вул. Соборна, 103
  • м. Приморськ, вул. Центральна, 26
  • м. Пологи, пров. Некрасова, 2
  • смт Більмак, вул. Запорізька, 28а
  • смт Чернігівка, вул. Соборна, 448
Запорізький місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги м. Запоріжжя, проспект Соборний, 77
  • Вільнянське бюро правової допомоги
  • Оріхівське бюро правової допомоги
  • Новомиколаївське бюро правової допомоги
  • Запорізьке бюро правової допомоги
  • м. Вільнянськ, вул. Бочарова, 5
  • м. Оріхів, вул. Покровська, 58
  • смт Новомиколаївка, вул. Соборності, 84
  • м. Запоріжжя, Майдан Профспілок, буд. 5
Мелітопольський місцевий центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги м. Мелітополь, вул. Вакуленчука, 99
  • Енергодарське бюро правової допомоги
  • Василівське бюро правової допомоги
  • Кам’янсько-Дніпровське бюро правової допомоги
  • Токмацьке бюро правової допомоги
  • Великобілозерське бюро правової допомоги
  • Веселівське бюро правової допомоги
  • Михайлівське бюро правової допомоги
  • Якимівське бюро правової допомоги
  • Приазовське бюро правової допомоги
  • м. Енергодар, вул.Комсомольська, 57
  • м. Василівка, вул. Театральна, 14
  • м. Кам’янка – Дніпровська, вул. Щаслива,  110
  • м. Токмак, вул. Центральна, 55
  • с. Велика Білозерка, вул. Пархоменка, 193
  • смт Веселе, вул. Леніна, 202
  • смт Михайлівка, вул. Святопокровська, 4а
  • смт Якимівка, вул. Центральна, 93
  • смт Приазовське, вул. Горького, 70