Відкриття Open Space у м. Мелітополь та м. Бердянськ

18 Жовтня 2019 року о 13:16

Традиційно на прикінці вересня у Запорізькій області відкрилися два нових сучасних офіси у форматі відкритого простору «Open Space» з надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану. У цьому році, офіси європейського зразка відкрились у містах Мелітополь та Бердянськ.

Варто також відзначити, що 30 вересня був встановлений рекорд, так як в одній області за день запрацювали одразу два офіси. Тепер жителі цих міст мають можливість отримати якісні послуги у сфері державної реєстрації актів цивільного стану, завдяки оновленому обладнанню та впровадженню електронної черги. Також у зв`язку з тим що Мелітопольський відділ ДРАЦС знаходиться на другому поверсі, для інвалідів та людей похилого віку передбачено прийом на першому поверсі.

«Open Space» – це європейська практика оформлення офісних приміщень, яка передбачає розташування робочіх місць таким чином, що дозволяє відвідувачам отримувати послуги спеціалістів відділу не в окремих кабінетах, а в просторій загальній кімнаті. Ще одною обов’язковою умовою, є функціонування електронної черги, що зпрощує роботу спеціалістам відділу та орієнтування у черзі для відвідувачів а також, допомагає їм визначитись та обрати питання з яким вони хочуть звернутись до відділу. Серед таких питань є:

  • видача повторних документів, таких як:
    • свідоцтво;
    • витяги;
  • подання заяв на:
    • внесення змін;
    • шлюб;
    • розірвання шлюбу;
    • реєстрація народження дитини;
    • місце проживання новонародженої дитини;
  • визнання батьківства;
  • звернення громадян щодо реєстрації народження та смерті, а також поновлення та внесення змін в актові записи складені на окупованих територіях Донецької, Луганської області, Криму та міста Севастополя;
  • складення заяв на отримання правової допомоги з іноземних держав відповідно до Конвенції про правовову допомогу;
  • проставлення електронного Апостиля на документах виданих:
    • відділами державної реєстрації актів цивільного стану;
    • приватними та державнимим нотаріусами;
    • судами;
    • та на документах щодо реєстрації бізнесу.

Нагадаємо, такий формат надання послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану – це проект Міністерства юстиції Украйни щодо відкриття офісів європейського зразка «Open space» стартував рівно два роки тому, 30 вересня 2017 був запущений перший офіс на базі Дарницького районного відділу ДРАЦС у місті Києві.

Перший у Запорізькій області офіс «Open Space», був відкритий 27 вересня 2018 року на базі Запорізького міського нині Олександрівського районного у місті Запоріжжі відділу державної реєстрації актів цивільного стану, з моменту відкриття, станом на 01.10.2019 було:

  • прийнято громадян через термінали електронної черги – 12614;
  • видано:
    • повторних свідоцтв – 2548;
    • витягів з державного реєстру актів цивільного стану – 1152;
  • прийнято заяв на:
    • отримання електронного апостиля 640 (1221 документ);
    • державну реєстрацію шлюбу 1579;
    • державну реєстрацію розірвання шлюбу – 107;
    • внесення змін до актових записів – 53;
    • зміну імені – 25;
  • також зареєстровано народжень – 210.

Кохайтеся, одружуйтесь, народжейте дітей а про документи подбає Мін`юст!